お知らせ
サイトリニューアルのお知らせ
この度、お客様により快適に利用いただけるように、デザインおよびシステムを一新いたします。
■リニューアルオープン予定日
2023年10月2日（月）
リニューアルに伴いURLが変更となります。
- 現在：https://www.valuemall-few.jp/
- リニューアル後：
■現ValueMall（https://www.valuemall-few.jp/）をご利用のお客様へ
- リニューアルに伴い現ValueMallでのご注文受付は、お支払い方法により以下の日程までのご注文受付とさせていただきます。
- お支払方法
- コンビニ支払：2023年9月14日（木）16時まで
- クレジット支払：2023年9月20日（水）11時まで
- リニューアル作業に伴い、2023年9月20日（水）11時より2～3時間程度、メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス明け以降は現ValueMallでは一部の予約商品を除きご注文いただけません。
作業進捗により終了時間が変更になる場合がございます。
→こちらのメンテナンスは完了いたしました（9/20追記）
→予約商品含めすべての受注受付を停止しました（9/28追記） - 会員情報の引継ぎはございません。お手数ですが新サイトより新たに会員登録をお願いいたします。
- 2023年9月以前にご注文いただいた、未出荷の予約商品は引き続き現ValueMallにて管理し出荷対応をいたします。
- 現ValueMallは予約商品の出荷が終わり次第閉鎖予定となります。（2024年夏頃予定）
サイトリニューアルに伴い、お客様にはご面倒をおかけいたしますが、
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【クレジットカード決済をご希望のお客様へ】
当店の商品は予約商品のため、発送までにお時間をいただいております。
クレジットカード決済をご希望のお客様は、ご注文と同時に決済をさせていただきます。
そのためご注文後のキャンセル、商品の変更等は一切お受け出来ません。
【発送時期についてのご案内】
商品によって発送時期が異なりますので、同時に複数商品をご注文された場合、
発送時期が最も遅い商品の時期に合わせての発送となります。
別送をご希望される場合は商品毎に個別注文頂けます様お願い致します。
ファイアーエムブレムグッズお客様センター
[受付時間]
10:00～17:00 ※土・日・祝日・年末年始は除く
TEL:050-3613-8557
Mail:few_goods@user-support.jp
ご予約商品について
※必ず各商品ページの注意事項をご確認ください。
商品仕様等は予告なく変更、商品画像については、実際の商品とは多少異なる場合があります。
※予約期間中であっても予定数に達した際は、早期販売終了させていただく場合がございます。
お届け時期を変更し、ご注文を承る場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。
※お支払方法により手数料がかかります。
※ご注文内容の変更は一切お受けできません。
※商品ごとによりお支払い方法が異なる場合がございます。
＜取り扱いカード会社＆コンビニ＞
【手数料】
・クレジットカード決済
手数料は発生いたしません。
・コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済
一律 330円
※ご入金確認メールは送信しておりません。
ValueMallサポート
[受付時間]
10:00～17:00 ※土・日・祝日・年末年始は除く
送料について
重 要 送料改定のお知らせ
全国一律700円
※送料が異なる商品がございます。必ず各商品ページでご確認ください。
発送について
・発送スケジュールについて
※商品の発送は、商品ごとにより異なる場合がございます。必ず各商品ページをご確認ください。
商品によって発送時期が異なりますので、同時に複数商品をご注文された場合は、発送時期が最も遅い商品の時期に合わせての発送となります。
別送をご希望される場合は商品毎に個別注文頂けます様お願い致します。
なお、お届け日時については時間帯のご指定のみ承っております。（日にちの指定は承っておりません。）
また、万が一在庫の関係等により発送が遅れる場合には、電話、またはメールにて連絡いたします。
※営業日 : 月～金曜日 (祝日、年末年始休暇 を 除く）
コンビニ決済をご利用の際はお支払い手続きの関係上、お客様からのご入金の確認が取れてより発送となります。
通常、ご入金から1日程度で確認可能となります。
※日本国外への発送は承っておりません。
返品・交換・ご注文キャンセルについて
※お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切承れません。
万が一、商品に瑕疵・欠陥があった場合、良品(または同等品)と交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
なお、受注商品や在庫限りの商品等で良品(または同等品)をご用意できない場合は、返金とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
