個人情報の利用等について


  1. 当店は、次の者を個人情報の保護管理者として任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止する保護策を講じています。

    名称：株式会社バリュープラス
    個人情報保護管理者：情報システム部 部長
  2. 当店は個人情報を以下の目的で利用致します。
    1.お客様が当店の通信販売にてご注文された商品の発送、代金決済・回収、アフターサービス、郵便・電話・電子メールによる商品のご案内
    2.お客様が当店の通信販売サイトにて申し込まれたメールマガジンの配信
    3.当店または商品に関するお問合せへの対応
    4.マーケティング活動のため
    ※会員登録いただいた場合の利用目的は、上記の利用におけるお客様の利便性向上となります。
    各個人情報の項目の提供はお客様の任意判断によりますが、ご提供いただけない場合、お客様の求められるサービス・対応が受けられない場合があります。予めご了承下さい。
  3. ご提供頂きました個人情報は、ご購入にともなう決済情報及び法令に基づく場合を除き、お客様の承諾なしに第三者へ提供する事はございません。
  4. 当店は個人情報の取扱業務の全部または一部を個人情報保護体制について一定の水準を満たしていると認められる委託先に委託する場合があります。その際、当店は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理させます。
  5. お客様は、当店に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当店の問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当店はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応致します。
    なお、個人情報の開示等に関する当店問合わせ先は、次の通りです。

    名称：株式会社バリュープラス 個人情報問合せ窓口
    住所：〒102-0071 東京都 千代田区 富士見 2-11-3 VPテラス
    メールアドレス：privacy＠valueplus.co.jp
  6. クレジットカード情報を含む個人情報について
    当店がお客様からクレジットカード情報（カード名義、カード種類、カード番号、有効期間）を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は以下の通りです。

    利用目的：
    当店は、お客様が購入された商品およびサービスの代金をクレジットカードで決済するため以外の目的にクレジットカード情報を利用致しません。

    情報の取得者名：
    決済代行会社 株式会社Ｅストアー　( https://estore.jp )
    カード情報の安全性について　( あんしんクレジットカード決済システム )

    情報の提供先名：
    決済代行会社 株式会社Ｅストアーおよび、お客様がご利用のクレジットカード発行会社

    保存期間：
    クレジットカード情報は当店では保存致しません。
    決済代行会社であります株式会社Ｅストアーに準ずるものとします。
  7. ご利用者の利便性の向上、内容の充実、不正アクセスの防止を目的として、クッキーやアクセスログを使用する場合があります。取得・利用する情報は、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ等になります。また、ご本人のブラウザ上で、 クッキーを受け入れない設定をすることができます。クッキーを受け入れないことによるご利用者への影響はありません。


重　要サイトリニューアルおよび新サイトオープンのお知らせ

ご利用ガイド

【クレジットカード決済をご希望のお客様へ】
当店の商品は予約商品のため、発送までにお時間をいただいております。
クレジットカード決済をご希望のお客様は、ご注文と同時に決済をさせていただきます。
そのためご注文後のキャンセル、商品の変更等は一切お受け出来ません。

【発送時期についてのご案内】
商品によって発送時期が異なりますので、同時に複数商品をご注文された場合、
発送時期が最も遅い商品の時期に合わせての発送となります。
別送をご希望される場合は商品毎に個別注文頂けます様お願い致します。

『商品』に関するお問い合わせ先

ファイアーエムブレムグッズお客様センター
[受付時間]
10:00～17:00 ※土・日・祝日・年末年始は除く
TEL:050-3613-8557
Mail:few_goods@user-support.jp


ご予約商品について

※必ず各商品ページの注意事項をご確認ください。
商品仕様等は予告なく変更、商品画像については、実際の商品とは多少異なる場合があります。
※予約期間中であっても予定数に達した際は、早期販売終了させていただく場合がございます。
お届け時期を変更し、ご注文を承る場合がございます。

お支払い方法

クレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）がご利用いただけます。
※お支払方法により手数料がかかります。
※ご注文内容の変更は一切お受けできません。
※商品ごとによりお支払い方法が異なる場合がございます。

＜取り扱いカード会社＆コンビニ＞
支払方法

【手数料】
・クレジットカード決済
　手数料は発生いたしません。
・コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング決済
　一律 330円
　※ご入金確認メールは送信しておりません。

 
『注文・発送』に関するお問い合わせ先

ValueMallサポート
[受付時間]
10:00～17:00 ※土・日・祝日・年末年始は除く

送料について

重　要 送料改定のお知らせ
全国一律700円
※送料が異なる商品がございます。必ず各商品ページでご確認ください。

発送について

・発送スケジュールについて
※商品の発送は、商品ごとにより異なる場合がございます。必ず各商品ページをご確認ください。
商品によって発送時期が異なりますので、同時に複数商品をご注文された場合は、発送時期が最も遅い商品の時期に合わせての発送となります。
別送をご希望される場合は商品毎に個別注文頂けます様お願い致します。
なお、お届け日時については時間帯のご指定のみ承っております。（日にちの指定は承っておりません。）
また、万が一在庫の関係等により発送が遅れる場合には、電話、またはメールにて連絡いたします。
※営業日 : 月～金曜日 (祝日、年末年始休暇 を 除く）

コンビニ決済をご利用の際はお支払い手続きの関係上、お客様からのご入金の確認が取れてより発送となります。
通常、ご入金から1日程度で確認可能となります。

※日本国外への発送は承っておりません。

返品・交換・ご注文キャンセルについて

※お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切承れません。
万が一、商品に瑕疵・欠陥があった場合、良品(または同等品)と交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
なお、受注商品や在庫限りの商品等で良品(または同等品)をご用意できない場合は、返金とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

 

ページトップへ